2026.09.02
スクラムにおいて、チームのパフォーマンスを長期的に高めるための最も重要なイベントが「レトロスペクティブ（振り返り）」です。
しかし、「毎回同じような意見しか出ない」「決めた改善策がなかなか実行されない」といった悩みを抱えているチームも多いのではないでしょうか。
実際、我々トレーナーも、より良いレトロスペクティブをするためにはどうすれば良いか？という質問を日々多く頂戴します。
本記事では、Scrum Inc. Japanに蓄積されているお客様とのやりとりをもとに、チームを確実に加速させるための具体的なステップやフレームワーク、現場で使える改善アイデアの例をご紹介します。
レトロスペクティブとは、スクラムチームの作業の品質と有効性を高めるために、自分たちの「プロセス」を検査し、もっと良くするために試してみたい「改善（KAIZEN）」を特定するイベントです。
スクラムマスターにとって、このイベントを効果的にファシリテートすることが最優先事項と言っても過言ではありません。
レトロスペクティブは、以下の流れで進めると効果的です。
まずは、全員が率直に意見を言える「場」を作ります。
💡 戦国大名に学ぶレトロスペクティブの「場の設定」
実は、日本の戦国時代にも、図らずもこのレトロスペクティブと全く同じ取り組みを行なっている戦国大名がいました。
黒田孝高（官兵衛、如水）・長政親子は、月に1回、身分に関わらず自由に意見を出せる「異意会」を城内で開いていました。
その際のルールは「何を言われても腹を立てない」「批判されても恨まない」「外部に漏らさない」というもの。
現代の心理的安全性に通じる素晴らしいグラウンドルールです。
人間の記憶は曖昧で、直近1週間のことは思い出せても、2週間前のことは意外と思い出せないものです。
記憶に頼るのではなく、客観的なデータ（事実）を集めましょう。
こうしたものを確認することによって、振り返りの対象となる出来事を洗い出します。
洗い出した事実を、目的に合わせたフレームワークで整理します。
インターネットで検索すると出てくる膨大なレトロスペクティブの種類も、大部分はこの整理のステップのバリエーションにすぎません。
主だったものを挙げますので、用途に合わせて試してみてください。
特に、最後のSailboatは、チームが新たなテーマに取り組む際や、長期的に活動していく中で見直したい事柄（ゴールや、支援してくれる人たち、今後のリスク）などを洗い出す観点で有効です。
チームで明らかにした課題に対する解決策を考えます。
ここではスクラムマスターの視点を変えるテクニック・ファシリテーションが有効になります。
ここでは、特に効果が高い2つのテクニックを紹介します。
かつて、夏場には幼稚園児が通園バスに取り残されて亡くなってしまう、という悲しい事故が起こりました。
その対策として、まずすぐにできることを、そして自分たちがやることだけでなく、園児（Who）の立場で「園児として、クラクションを鳴らしたい。大人に助けてもらいたいからだ」と考えることができれば、「園の関係者として、園児にクラクションの鳴らし方を教える」というアイデアを導くことができます。
実際、そこに気づいた幼稚園では、翌日には園児たちにクラクションの鳴らし方を教えていましたよね
先ほども述べた通り、改善のアイテムを実施するにも労力はかかるため、次のスプリントで実施する改善は「1つ」に絞ることを強く推奨します。
選ぶ基準は、ROI（価値／労力）が高いもの、すぐに効果が出るもの、チームが一番やりたいと思うことを選ぶなど、色々あると思いますが、まずは気軽に、チームがやりたいものを多数決で選ぶのが良いと思います。
また、選んだ改善のアイデアの行き先は、大部分がスプリントバックログになりますが、それ以外にもチームが新たに決めたルールなどは、ワーキングアグリーメントや完成の定義に追加されます。
1スプリントで終わらない大きな改善や、プロダクトそのものに対する改善などは、プロダクトバックログにプロダクトバックログ（PBI）として格納し、扱うと良いでしょう。
最後に、実際のチームのレトロスペクティブから生まれた実践的なアイデアをいくつかご紹介します。
レトロスペクティブは、単なる反省会にせず、チームがより楽しく、効率よく価値を生み出すための「カイゼン」を生み出すポジティブな場としてください。
今回ご紹介したグラウンドルールやアイデア出しのテクニックを、ぜひ次のレトロスペクティブから試してみてください。
例え一つであっても、確実な改善を積み重ね続けることで、チームは必ず加速していくはずです！
執筆：木代 圭
